Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Betaling

VintageSmykker.dk v/Pia Ure & Guld CVR: 18197138 herefter benævnt VintageSmykker.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB og MobilePay.

Betaling bliver først trukket på din konto, når din vare er afsendt fra vores lager.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

VintageSmykker.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering & Leveringsbetingelser

VintageSmykker.dk leverer på alle hverdage inden for 1-4 hverdage ved ordre indgået inden kl. 15.00. Ved ordrer indgået efter kl 15 er leveringstiden 2-4 hverdage.

Der leveres nærmeste pakkeshop eller den valgte pakkeshop. Vi levere hjemme hos dig med DAO og GLS Direct.

Vi trækker først beløbet for ordren når varen er afsendt fra vores lager.

Bemærk at fragtpriserne fremgår inden du når betalingsiden og afhænger af valg af fragtfirma og om du vælger levering til pakke shop eller levering til bopæl.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

BEMÆRK: Vintage Smykker sælger brugte smykker og dermed kan der forekomme ridser og anden synlig tegn på slidtage.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet eller slidtage.
Husk at du skal reklamere inden for rimelig tid, det vil sige senest 2 måneder fra du har opdaget fejlen.
VintageSmykker.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
VintageSmykker.dk
Pia Ure & Guld
Egedal Centret 57
3660 Stenløse

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Men du får hele det betalte beløb retur (altså inklusive fragten fra os til dig).
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på [email protected] I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]